1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

    El presente Política de Privacidad establece los términos en que Truck Trailer Parts S.A. usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

  2. INFORMACIÓN RECOPILADA

    Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre, Rut, teléfono, correo e información demográfica para procesar algún pedido o realizar despachos y facturas.

  3. USO INFORMACIÓN RECOLECTADA

    Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos con fines comerciales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

    Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

    Truck Trailer Parts S.A. Se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

  4. PROPIEDAD INTELECTUAL

    El contenido, organización, gráficas, diseño, compilación y otros aspectos del Sitio se encuentran protegidos por leyes de Propiedad Intelectual. Su copia, redistribución, uso o publicación, total o parcial, está prohibida por la ley. La publicación o transmisión de información o documentos en el Sitio, no constituye una renuncia de cualquier derecho relacionado con tales documentos o información. Sogno hace expresa reserva del ejercicio de todas las acciones tanto civiles como penales destinadas al resguardo de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.

  5. POLÍTICA DE ENVÍOS TRUCK TRAILER PARTS S.A.

    1. ANTECEDENTES GENERALES

      Truck Trailer Parts S.A. ofrecerá al público servicio de despacho GRATIS destinado a todos los clientes que realicen compras superiores a $120.000 CLP en su sitio web www.ttp.cl(con excepciones en subcategorías de productos que se mencionarán en el siguiente tramo)Para acceder a este beneficio es esencial que la compra se realice a través de nuestra tienda online www.ttp.cl entre el 1 de mayo hasta 31 de diciembre de 2020.

      NO DISPONIBLE PARA REGIONES AYSEN Y MAGALLANES.

      El servicio de envío gratis a todo el país NO APLICA para las siguientes subcategorías:
      Kits de embrague, prensa embrague, disco embrague, rodamiento, volante motor o inercia, alternadores, motores de partida o arranques, lubricantes, pulmones, discos de freno, parachoques y tapabarros.

    2. REQUISITOS PARA ACCEDER AL SERVICIO

      Podrán acceder al servicio toda persona natural mayor de edad o persona jurídica que ingrese a nuestro sitio web www.ttp.cl y realice una compra superior a $120.000 CLP valor final de uno o más productos, que la dirección registrada se encuentre en Chile continental y que ninguno de los productos del pedido pertenezca a subcategoría con restricción de envío gratis por ejemplo kit de embrague.

      Truck Trailer Parts elegirá el medio de envío para otorgar beneficio de envío gratis, en caso tal el comprador prefiera uno distinto, queda totalmente anulado el beneficio de envío gratis y el cliente pasaría a asumir el costo del flete.

    3. DISPONIBILIDAD DEL SEVICIO

      Servicio disponible en todo Chile continental excepto a las regiones AYSEN y MAGALLANES. Los despachos se harán de lunes a viernes entre las 9:00 y 17:00 hrs. El plazo de entrega es de 1 a 7 días hábiles.

    4. POR COMPRAS INFERIORES A $120.000

      los envíos se harán por pagar. Para su beneficio, siempre se gestionará el despacho de pedidos a través del medio más rápido y económico. El despacho generalmente es por pagar y su valor varía depende el producto, cantidad y destino. Siempre y cuando sea posible y viable, los pedidos se despacharán desde la sucursal TTP más cercana para disminuir costos.

  6. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

    Si al recibir su pedido, este presenta defectos de fabricación o es uno diferente al descrito en la orden de compra, el consumidor tendrá un plazo de 10 días calendario para anular su compra y solicitar: devolución de su dinero o reemplazo del artículo. Para ello se tienen que cumplir las siguientes condiciones.

    1. Únicamente se hacen cambios y devoluciones en TIENDAS FÍSICAS. Si usted realizó una compra en internet y desea realizar un cambio o una devolución, deberá acercarse a una de nuestras sucursales.

    2. El producto NO DEBE tener indicios de uso y conservar su estado original. Será verificado por personal de Truck Trailer Parts S.A.

    3. Presentar factura o boleta electrónica.

    4. El consumidor deberá entregar sus datos de cuenta bancaria e información personal como nombre completo, RUT y correo electrónico para reintegrar los fondos.

  7. REEMBOLSO

    De cumplirse las condiciones mencionadas anteriormente, Truck Trailer Parts S.A. reembolsará el monto total correspondiente a la compra anulada a su cuenta bancaria en un plazo máximo de 15 días.